よくある状況
ご自宅でパソコンやノートパソコン、タブレットを使っている方なら誰でも経験があるでしょう - 突然デバイスが正常に動かなくなること。パソコンが遅くなった、プログラムが応答しない、画面に奇妙なメッセージが表示される、プリンターが動かない。これらの問題は思っている以上によく起こり、特に原因や対処法が分からない場合は非常にストレスになります。
TechAmigoでは、パソコンの問題が日常生活に支障をきたすことを理解しています。レポートの作成、写真の閲覧、メールの確認など、テクノロジーが動かないとすべてが止まってしまいます。だからこそ、迅速で手頃なリモートパソコンサポートを提供しています。
技術的な知識は不要
「リモートパソコンサポート」と聞くと身構えてしまう方も多いでしょう。自分でインストールが必要？難しくない？TechAmigoでは、プロセスをできるだけシンプルにしました。技術的な知識は一切不要です。簡単な手順を電話でご案内し、数分で技術者がお客様のパソコンに接続します。ご自身の画面で技術者の操作をリアルタイムで確認できます。
解決できる問題
当社の技術者は幅広いパソコンの問題に対応します：
- 遅いパソコン：システムが遅くなった原因を分析し、高速に戻します。不要なプログラムの自動起動、ハードディスクの容量不足、メンテナンス不足などが原因の場合があります。
- ウイルスとマルウェア：誤ってリンクをクリックした？変なポップアップが出る？マルウェアを除去し、信頼性の高いウイルス対策ソフトをインストールして保護します。
- メールの問題：新しいメールアカウントの設定、メールの復元、Outlookの設定など対応します。
- ソフトウェアのインストール・更新：新しいソフトウェアが必要？更新後にプログラムが動かない？インストール、設定、更新を行います。
- プリンターと周辺機器：プリンターが止まった、スキャナーが認識されない、Bluetooth機器が接続できない？解決します。
- Wi-Fiとネットワーク：インターネット接続が遅い？Wi-Fiの範囲が狭い？ホームネットワークの最適化をサポートします。
- バックアップの設定：写真、文書、その他の重要なファイルをクラウドに安全に保存します。
- Windowsの問題：ブルースクリーン、エラーメッセージ、Windows Updateの不具合 - 一般的なWindowsの問題とその解決方法を熟知しています。
リモートサポートがご自宅に最適な理由
以前はパソコンを修理店に持ち込むか、技術者に自宅に来てもらう必要がありました。時間もお金もかかり、数日間パソコンが使えないことも。TechAmigoのリモートサポートなら、多くの問題が1時間以内に解決 - 外出する必要もありません。
また、リモートサポートは想像以上に安全です。接続はSSHプロトコル（銀行が使うのと同じ技術）で完全に暗号化されています。技術者の操作はすべて画面上で確認でき、ウィンドウを閉じればすべてのアクセスが即座に終了します。
定額料金、追加費用なし
TechAmigoでは、1セッション€25の定額料金です。15分で解決しても2時間かかっても同じ料金。時間単位の料金、隠れたコスト、サブスクリプションは一切ありません。万が一問題を解決できない場合は返金いたします。
ご家族全員でご利用いただけます
お子様の学校用ノートパソコンに問題がある？パートナーが新しいプログラムをインストールしたい？ご両親がメールで困っている？ご家族全員がTechAmigoをご利用いただけます。ユーザーのレベルに合わせて、分かりやすくご説明します。
よくあるご質問
操作を見ることはできますか？もちろんです。技術者の操作をご自身の画面でリアルタイムに確認できます。操作内容と理由もご説明しますので、次回はご自身で解決できるかもしれません。
ソフトウェアのインストールは必要ですか？いいえ。小さなファイルをダウンロードして一度実行するだけです。セッション後、すべて自動的に削除されます。
ハードウェアの問題だった場合は？故障したハードディスクやメモリの不良など、リモートでは解決できない問題もあります。その場合は正直にお伝えし、返金いたします。
どのくらいで対応してもらえますか？ご注文後、通常30分以内にご連絡します。営業時間内は迅速な対応が可能です。
今すぐ始める
お困りですか？手順は簡単です：料金ページからたった€25でサポートセッションを注文、お電話でセッションコードをお伝えし、小さなファイルをダウンロード、数分で技術者がパソコンに接続します。終了後はすべて自動的にクリーンアップされます。手間なし、技術知識不要 - ご自宅から迅速でプロフェッショナルなサポートを受けられます。